Qarin is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf, gespecialiseerd in openbaar- en doelgroepenvervoer. Met innovatieve technologieën en data verbeteren we mobiliteit, gericht op inclusieve en efficiënte oplossingen. Ons team van meer dan 150 medewerkers verzorgt Wmo-vervoer, flex-OV voor provincies en gemeenten, en reisassistentie op stations door heel Nederland. We zijn trots op onze service en de impact die we hebben op de mobiliteit van mensen in Nederland.
Als tweedelijns klantenservice medewerker ben jij een belangrijke schakel in de klanttevredenheid van onze dienstverlening. Op basis van eerste informatie vanuit ons callcenter of uit onze online portalen volg je meldingen op die de eerste lijn niet direct kan afhandelen. Je handelt klachten af, verzorgt restituties en bent verantwoordelijk voor de uitgifte van vervoerspassen. Jij staat klaar voor de complexere klantvragen en helpt bij het vinden van passende oplossingen. Door jouw betrokkenheid en empathie weet je onze klanten gerust te stellen en een goede oplossing te bieden. Daarnaast ben je nauwkeurig in het bijhouden van gegevens en draag je bij aan de verbetering van onze klantcommunicatie.
Ben jij de enthousiaste Tweedelijns klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer direct door je CV en motivatie te sturen via onderstaand formulier. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact met ons op via [email protected]. We kijken uit naar jouw reactie!
Als Taxichauffeur bij Qarin zorg je voor flexibel vervoer van halte naar halte, op bestelling, dat naadloos aansluit op het openbaar vervoer. Ook in de avonden, weekenden en buitengebieden waar de reguliere diensten niet frequent genoeg rijden.
Dit taxivervoer heet haltetaxiRRReis, een initiatief van de provincie Gelderland waar Qarin al meer dan twee jaar de uitvoering van verzorgt. Reizigers hebben hierdoor de mogelijkheid om moeiteloos over te stappen tussen bus, trein en taxi. Jouw inzet maakt het openbaar vervoer toegankelijker en vergroot de mobiliteit van vele reizigers.
Bij Qarin zijn we op zoek naar ervaren chauffeurs, maar ook naar gemotiveerde kandidaten die dolgraag chauffeur willen worden. Je krijgt bij ons de kans om een officiële chauffeurskaart te behalen via een door ons betaalde opleiding.
Uiteraard krijg je een goed salaris dat past bij de functie. Het salaris voor een chauffeur is afhankelijk van ervaring en zal liggen tussen €2.475 en €2.950 o.b.v. 40 uur. Je hebt de vrijheid en flexibiliteit om zelf te bepalen hoeveel uur je beschikbaar bent. Deze gevarieerde baan biedt jou de kans om mensen écht te helpen wanneer zij zelf niet kunnen reizen. En alsof dat nog niet genoeg is: wij betalen jouw opleiding!
Daarnaast is het handig dat je in of in de buurt woont van de provincie Gelderland.
Wacht niet langer en solliciteer direct door onderstaand formulier in te vullen of neem contact op met Team Qarin via 033-200 3 220. Jouw nieuwe avontuur als Taxichauffeur bij Qarin wacht op je!
In deze functie sta je klanten te woord en verwerk je taxiritten van onze reizigers in het systeem, dit doe je voornamelijk telefonisch. Er wordt gewerkt in diensten waarin de start- en eindtijden variëren tussen 07:00 ’s ochtends en 23:00 ’s avonds. In deze functie geniet het de voorkeur dat je ervaring hebt met telefonie. Je gaat werken op onze vestiging in Wijchen. Je komt terecht in een gezellig en hardwerkend team, die graag klantvriendelijk onze reizigers en klanten te woord staan.
Qarin heeft als missie om reizigers en opdrachtgevers de best mogelijke mobiliteitsoplossingen te bieden. Dit realiseren we door middel van verschillende diensten. In opdracht van NS verzorgen wij reisassistentie op meer dan 250 stations in Nederland. Daarnaast is Qarin in opdracht van de provincie Gelderland verantwoordelijk voor haltetaxiRRReis, een succesvol Flex-OV product. In opdracht van het Ministerie van VWS vervoert Qarin teamsporters met een mobiliteitsbeperking door heel Nederland. Tot slot verzorgen wij het callcenter voor RegioRijder, het Wmo-vervoer voor acht gemeenten rondom Haarlem en Wmo-vervoer in de gemeente Almere.
Je bent communicatief vaardig. Je hebt een servicegerichte instelling en zet graag net een stapje extra voor de reiziger. Verder is het belangrijk dat je over de volgende vaardigheden beschikt:
Een fulltime of parttime baan, 16-40 uur is mogelijk. Je salaris (o.b.v. 40 uur) zal € 2.388,49 per maand zijn. Wij zorgen daarnaast voor een goede pensioenregeling (indien gewenst) en een goede balans tussen werk en privé. Ook bieden wij doorgroeimogelijkheden naar onze regiecentrale
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct hieronder en stuur je CV met motivatiebrief mee!
Stap in de rol van ons verbindende middelpunt! Bij Qarin ben jij de belangrijkste schakel tussen onze chauffeurs en reizigers. Als Regiemedewerker zorg jij ervoor dat reizigers die gebruik maken van haltetaxiRRReis, RegioRijder en Special Heroes veilig en op tijd worden vervoerd. Daarnaast ben je het aanspreekpunt van onze medewerkers die NS-reisassistentie uitvoeren op stations in heel Nederland.
In de rol van Regiemedewerker krijg je dagelijks te maken met allerlei uitdagingen en mogelijkheden. Jouw belangrijkste doel is het zorgvuldig begeleiden van de reiservaring van onze klanten. Jij bent dan ook letterlijk hun hulplijn om hen te begeleiden bij het plannen en maken van hun reis. Bovendien ben je de schakel met onze toegewijde reisassistenten en taxichauffeurs, door vragen te beantwoorden en hen naar de juiste stations te coördineren. We zijn op zoek naar een proactieve denker die met creatieve oplossingen voor de dag komt. Jouw communicatieve vaardigheden maken je de betrouwbare stem aan de andere kant van de lijn die iedereen van de benodigde informatie voorziet.
Solliciteer dan direct door onderstaan formulier in te vullen kom ons team versterken. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!