2 januari 2025, versie 2.0
Qarin vernieuwt openbaar- en doelgroepenvervoer door de reiziger centraal te zetten en gebruik te maken van data en innovatieve technieken. Dat zorgt voor de beste vervoersoplossing voor het individu, bereikbaarheid in de regio en het verminderen van het aantal lege ritten door bussen en taxi’s. Op dit moment zijn wij verantwoordelijk voor de volgende diensten: Wmo-vervoer Almere, RegioRijder, NS-reisassistentie, Sportvervoer Special Heroes Nederland en haltetaxiRRReis Gelderland.
Deze privacyverklaring geeft inzicht in de werkwijze van Qarin B.V. en Gotrida B.V. Voor de leesbaarheid noemen we deze twee vennootschappen hierna allebei: ‘Qarin’.
Bij Qarin hechten wij veel waarde aan uw privacy. Om u volledig en transparant te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, leggen wij in deze privacyverklaring uit hoe wij met uw gegevens omgaan en welke rechten en keuzes u heeft met betrekking tot deze verwerking.
Deze privacyverklaring is gemakkelijk toegankelijk op onze website www.qarin.nl, en de websites die onder ons beheer vallen.
Wij raden u aan deze privacyverklaring zorgvuldig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Het is belangrijk dat u begrijpt hoe wij met uw gegevens omgaan en dat u akkoord gaat met onze werkwijze. Als u na het lezen van deze verklaring niet akkoord gaat met onze verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u om geen gebruik te maken van onze diensten en, indien van toepassing, het gebruik ervan te beëindigen.
Deze privacyverklaring vormt een integraal onderdeel van ons volledige Privacybeleid.
Deze privacyverklaring is opgesteld om u op een heldere en transparante manier te informeren over welke persoonsgegevens wij van u verzamelen, op welk moment, om welke redenen, en op welke wijze. Daarnaast leggen we uit hoe wij deze gegevens gebruiken, delen (indien van toepassing), en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is niet bedoeld om de voorwaarden van een overeenkomst die u met ons heeft te overschrijven of om enig ander wettelijk recht te beperken.
2.1 Bescherming van minderjarigen
De bescherming van jongeren heeft voor ons extra aandacht. In de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is in artikel 8 opgenomen dat vanaf 16 jaar jongeren zelf toestemming geven voor de verwerking van hun persoonsgegevens. Voor personen jonger dan 16 jaar dient de wettelijk vertegenwoordiger deze toestemming te geven. Daarom verzamelen of gebruiken wij nooit bewust gegevens van personen waarvan we weten dat ze jonger zijn dan 16 jaar. We vragen ouder(s) of voogd(en) om toezicht te houden op de online activiteiten van hun kinderen. Als wij ontdekken dat we per ongeluk gegevens van een persoon onder de 16 jaar hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen we deze onmiddellijk verwijderen. Denkt u dat wij mogelijk gegevens hebben van een persoon onder de 16 jaar? Neem dan direct contact met ons op.
2.2 Links naar externe websites
Onze applicatie kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. We raden u aan de privacyverklaring van dergelijke websites te lezen wanneer u deze bezoekt. Deze privacyverklaring van Qarin heeft geen betrekking op de verwerking van persoonsgegevens door derden.
2.3 Cookies
Onze website maakt gebruik van noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn essentieel voor het goed functioneren van de website en ondersteunen belangrijke functies zoals veiligheid en basisfunctionaliteit. Als u deze cookies weigert, kunnen wij niet garanderen dat u onze website veilig en naar behoren kunt gebruiken.
Persoonsgegevens worden verzameld wanneer u deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld bij uw registratie of wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de dienst uit te voeren die wij u aanbieden.
Persoonsgegevens die wij in het kader van Wmo-vervoer en Sportvervoer SHN van onze opdrachtgevers ontvangen:
Persoonsgegevens die wij in het kader van Wmo-vervoer en Sportvervoer SHN van u ontvangen zijn:
Persoonsgegevens die wij in het kader van haltetaxiRRReis van u ontvangen:
Het is mogelijk dat wij uw gegevens ontvangen van een derde partij. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer u assistentieverlening aanvraagt via NS Reizigers, onze opdrachtgever. Dan verwerken wij de volgende gegevens:
Wanneer u via social media, zoals Facebook of LinkedIn, contact met ons opneemt, verzamelen wij de inloggegevens en persoonlijke informatie die u vrijwillig verstrekt, zoals berichten die u plaatst op onze socialmediapagina’s. Als u content, inclusief persoonlijke gegevens, uploadt naar een sociaal netwerk en vervolgens onze website hieraan koppelt, valt deze actie onder de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van dat sociale netwerk, zelfs als u het op een officiële Qarin-pagina plaatst. Wij hebben geen controle over de voorwaarden en het privacybeleid van deze platforms en hebben deze niet beoordeeld. Wij adviseren u om deze eerst zorgvuldig door te lezen voordat u persoonlijke gegevens deelt.
Wij gebruiken uw gegevens voor interne doeleinden, waaronder:
In uitzonderlijke gevallen kunnen we uw persoonsgegevens gebruiken om onze rechten tegenover derden af te dwingen en om onze belangen te beschermen.
Wij verzamelen, gebruiken en delen uw persoonsgegevens alleen voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden wanneer wij ervan overtuigd zijn dat:
Qarin is de verwerkingsverantwoordelijke voor de diensten die wij aanbieden, zoals haltetaxiRRReis, onze Wmo-contracten en het Sportvervoer SHN. In sommige gevallen zijn wij echter volgens de wet niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en treden wij op als verwerker. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid bij een andere organisatie, zoals NS Reizigers.
Als u contact wilt opnemen of uw privacyrechten wilt uitoefenen, dient u zich te richten tot de verwerkingsverantwoordelijke. Is Qarin de verwerkingsverantwoordelijke, dan kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Heeft u echter persoonsgegevens verstrekt aan NS Reizigers, dan kunt u hen rechtstreeks benaderen.
Uiteraard kunt u altijd bij ons terecht voor hulp of vragen. We zullen u graag doorverwijzen naar de juiste partij. Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met onze informatiebeveiligingsfunctonaris via telefoonnummer 033-2003221 of via [email protected].
In principe verwerken wij uw persoonsgegevens alleen binnen de EU.
De gegevens die wij van u verzamelen worden opgeslagen binnen Qarin, deze gegevens blijven op onze eigen systemen binnen de EU.
Gegevensbescherming: Qarin erkent en onderschrijft het belang van uw persoonlijke informatie en heeft passende administratieve, technische en fysieke maatregelen getroffen ter bescherming van uw persoonsgegevens. Dit omvat onder andere training in privacy bewustzijn voor onze medewerkers. Deze maatregelen zijn ontworpen om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen en om ongeautoriseerde toegang, misbruik en verlies te voorkomen.
U bent zich er echter van bewust en stemt in met het volgende:
Bewaartermijn: wij kunnen uw persoonsgegevens zolang als nodig bewaren, indien deze nodig is voor het leveren van onze diensten. Na die tijd, zolang dat wettelijk is toegestaan en gebaseerd op wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst door websites die u bezoekt. Websites gebruiken cookies om de gebruikers te helpen om efficiënt te navigeren en bepaalde functies uit te voeren. Cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website mogen zonder uw toestemming geplaatst worden. Alle andere cookies moeten worden goedgekeurd voordat ze in de browser kunnen worden geplaatst.
Meer informatie kunt u vinden in de Cookiebanner op onze website, links onderaan op de homepagina. Tevens kunt u hier uw Cookie instellingen wijzigen.
Houd er rekening mee dat derde partijen eventueel cookies of andere trackingtechnologieën via onze diensten plaatsen. Deze vallen onder hun eigen beleid voor het verzamelen en opslaan van informatie, en Qarin heeft hier geen controle over.
10.1 Uw rechten
Voor uitgebreide informatie van uw rechten verwijzen wij u naar de volgende artikelen van de AVG: 15, 16, 17, 20, 21, 12.
10.2 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
We nemen gegevensbescherming heel serieus. Indien u van mening bent dat Qarin uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie: Autoriteit Persoonsgegevens, wij willen u echter vragen om eerst contact met ons op te nemen.
Het kan voorkomen dat onze privacyverklaring moet worden bijgewerkt. De laatste versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. We maken alle materiële wijzigingen aan de privacyverklaring bekend, bijvoorbeeld met betrekking tot het doel van het gebruik van uw persoonsgegevens, de identiteit van de beheerder of uw rechten.
Deze privacyverklaring is effectief vanaf 2 januari 2025
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, wilt u één van de rechten die u heeft onder de AVG uitoefenen of om een andere reden contact met ons opnemen? U kunt dan contact opnemen met de informatiebeveiligingsfunctionaris Lynn Visser via telefoonnummer 033-2003221 of per mail via [email protected]