info Wij zoeken collega's voor verschillende functies! Bekijk onze vacatures
close

Klantenservicemedewerker

Bezit jij een passie voor mobiliteit en zet jij je tanden graag in uitdagende klantenservicegesprekken? Dan kan jij gelijk aan de slag als Klantenservice medewerker.

Wat kun jij verwachten?

Als medewerker klantenservice doe je er alles aan om de reiziger een goed gevoel over onze dienstverlening te laten ervaren. Op basis van directe feedback van reizigers op onze uitvoering, benader je hen om ervoor te zorgen dat reizigers tevreden blijven en Qarin kan leren van de ervaringen. Daarnaast haal je ook ervaringen van onze medewerkers en de medewerkers bij partners op om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Als er klachten zijn handel je deze van A tot Z af.

Wie zoeken wij?

Je bent sociaal, kan luisteren naar onze reizigers en vindt het leuk om ze te helpen. Je belt met klanten, beantwoordt e-mails en zorgt voor afhandeling tot en met de administratie. Je bent een teamspeler die benodigde informatie ophaalt bij de verschillende medewerkers en uitvoerende partners. Je weet iets negatiefs naar iets positiefs te draaien en zorgt voor de best mogelijk klantoplossingen met het hoogst mogelijke niveau van klantenservice.

Wat vragen wij?

  • Energie en enthousiasme;
  • MBO+ opleiding of ervaring;
  • 16-24 uur per week beschikbaarheid
  • Relevante werkervaring;
  • Kennis van de OV / mobiliteitsmarkt is een pre;
  • Ervaring met Social Media is een pré;
  • Werkt zelfstandig, is flexibel en heeft initiatief;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wat bieden we jou?

  • Een salaris variërend tussen de € 2.000,- en € 2.300,- afhankelijk van kennis en ervaring (o.b.v. 40 uur);
  • 8% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (40 uur);
  • Een goede balans in werk en privé;
  • Volop mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen, onder andere met de trainingen die we vanuit een opleidingsbudget samen met je selecteren;
  • Gratis lunch met leuke collega’s;
  • Een ongekend goede werksfeer en collega’s waar je blij van wordt.

Enthousiast geworden?

Ben jij de Klantenservice medewerker die ons team komt versterken? Dan zien we jouw motivatie en CV graag zo snel mogelijk tegemoet door onderstaand formulier in te vullen.

Hidden
DD dash MM dash JJJJ
Hoeveel uur en welke dagen ben je beschikbaar?

Wij geven om jouw privacy

Wij en derde partijen gebruiken cookies op onze website voor statistische, voorkeurs- en marketingdoeleinden. Google Analytics-cookies zijn geanonimiseerd. U kunt uw voorkeur wijzigen door op `Zelf instellen` te klikken. Door op `Accepteren` te klikken accepteert u het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacyverklaring.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.