Callcenter medewerker

Bij Qarin ben jij hét aanspreekpunt voor onze reizigers. Als callcentermedewerker ben jij verantwoordelijk voor het vlot en tijdig reserveren van ritten voor gebruikers van haltetaxiRRReis en RegioRijder. Bovendien speel je een ondersteunende rol in onze regiecentrale door het aansturen van onze processen.

Callcenter medewerker

n deze functie sta je klanten te woord en verwerk je taxiritten van onze reizigers in het systeem, dit doe je voornamelijk telefonisch. Er wordt gewerkt in diensten waarin de start- en eindtijden variëren tussen 07:00 ’s ochtends en 23:00 ’s avonds. In deze functie geniet het de voorkeur dat je ervaring hebt met telefonie. Je gaat werken op onze vestiging in Wijchen. Je komt terecht in een gezellig en hardwerkend team, die graag klantvriendelijk onze reizigers en klanten te woord staan.

Qarin heeft als missie om reizigers en opdrachtgevers de best mogelijke mobiliteitsoplossingen te bieden. Dit realiseren we door middel van verschillende diensten. In opdracht van NS verzorgen wij reisassistentie op meer dan 250 stations in Nederland. Daarnaast is Qarin in opdracht van de provincie Gelderland verantwoordelijk voor haltetaxiRRReis, een succesvol Flex-OV product. In opdracht van het Ministerie van VWS vervoert Qarin teamsporters met een mobiliteitsbeperking door heel Nederland. Tot slot gaan wij binnenkort het callcenter verzorgen voor RegioRijder, het Wmo-vervoer voor acht gemeenten rondom Haarlem.

Hierbij horen de volgende taken:

  • Het aannemen van de telefoon
  • Het inboeken van ritten voor onze reizigers
  • Het ondersteunen van de centralisten

Herken jij jezelf hierin?

Je bent communicatief vaardig. Je hebt een klantgerichte instelling en zet graag net een stapje extra voor de klant. Verder is het belangrijk dat je over de volgende vaardigheden beschikt:

  • Computervaardig
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Klantvriendelijk
  • Flexibel inzetbaar

Dit bieden wij jou:

Een fulltime of parttime baan, 16-40 uur is mogelijk. Je salaris (o.b.v. 40 uur) zal € 2.253,17 per maand zijn. Wij zorgen daarnaast voor een goede pensioenregeling (indien gewenst) en een goede balans tussen werk en privé. Ook bieden wij de volgende mogelijkheden in het werk:

  • Thuiswerken is in overleg mogelijk in vroege en late uren
  • Doorgroeimogelijkheden naar onze regiecentrale

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct hieronder en stuur je CV met motivatiebrief mee!

Hidden
DD dash MM dash JJJJ
Hoeveel uur en welke dagen ben je beschikbaar?
Sleep bestanden hierheen of
Max. bestandsgrootte: 50 MB.

    Wij geven om jouw privacy

    Wij en derde partijen gebruiken cookies op onze website voor statistische, voorkeurs- en marketingdoeleinden. Google Analytics-cookies zijn geanonimiseerd. U kunt uw voorkeur wijzigen door op `Zelf instellen` te klikken. Door op `Accepteren` te klikken accepteert u het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacyverklaring.

    Powered by WP Brothers

    Kies je privacyvoorkeuren

    Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

    Noodzakelijk

    Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

    Voorkeuren

    Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

    Statistieken

    Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

    Marketing

    Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.