fbpx

HaltetaxiRRReis gooit hoge ogen: 8,2 als rapportcijfer

Reizigers die gebruik maken van haltetaxiRRReis, een deeltaxi in Gelderland die flexibel van halte naar halte rijdt, zijn zeer tevreden over de dienstverlening. Dat blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek dat is uitgevoerd door onderzoeksbureau Moventem.

Van de ondervraagde reizigers blijkt 92 procent tevreden tot zeer tevreden te zijn. Zij geven de algehele dienstverlening een 8,2 als gemiddeld rapportcijfer.

Reizigers waren volgens het onderzoek vooral tevreden over het bestelgemak en de stiptheid van de uitvoering. Verder kwamen als positieve punten uit het onderzoek naar voren dat reizigers een extra mogelijkheid hebben om te kunnen reizen, vriendelijke chauffeurs, een gemakkelijke aansluiting op het reguliere OV, een goed aanvullend alternatief voor het OV en de algehele flexibiliteit die haltetaxiRRReis biedt. Ook waren er kritiekpunten. De afhandeling bij eventuele klachten is volgens de ondervraagde reizigers nog een verbeterpunt.

Trots

“Afgelopen jaar hebben de ingezette taxibedrijven samen met de medewerkers van Qarin heel hard gewerkt om haltetaxiRRReis als een betrouwbare aanvulling op het openbaar vervoer in Gelderland te lanceren. Dit onderzoek laat zien dat dit gelukt is en daar ben ik heel trots op”, zegt Paul Pietersen, directeur Qarin, uitvoerder van haltetaxiRRReis, over de resultaten.

Ook Jan van der Meer, lid van Gedeputeerde Staten in de provincie Gelderland, is tevreden met het behaalde resultaat. “Goed dat reizigers de weg naar haltetaxiRRReis weten te vinden en waarderen. Zo houden we kleine kernen en wijken bereikbaar.”

Lokale taxibedrijven

HaltetaxiRRReis rijdt in opdracht van de provincie Gelderland. Mobiliteitsregisseur Qarin is verantwoordelijk voor de dienst, die een aanvulling is op het openbaar vervoer. De ritten worden uitgevoerd door lokale taxibedrijven. HaltetaxiRRReis hanteert een opstaptarief van 2,02 euro plus 36 eurocent per kilometer.

Wij geven om jouw privacy

Wij en derde partijen gebruiken cookies op onze website voor statistische, voorkeurs- en marketingdoeleinden. Google Analytics-cookies zijn geanonimiseerd. U kunt uw voorkeur wijzigen door op `Zelf instellen` te klikken. Door op `Accepteren` te klikken accepteert u het gebruik van alle cookies zoals beschreven in onze privacyverklaring.

Powered by WP Brothers

Kies je privacyvoorkeuren

Via de cookieverklaring op onze website kun je jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In ons privacybeleid vind je meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeuren

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur of de regio waar je woont.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Met deze informatie kunnen wij onze site blijven verbeteren voor optimaal gebruik.

Marketing

Marketingcookies gebruiken we om relevante content en advertenties te tonen op andere websites die je bezoekt, die zijn toegespitst op jouw interesses.