Reisassistenten van Qarin zorgen ervoor dat mensen met een beperking veilig en prettig met de trein kunnen reizen. Soms betekent dat simpelweg helpen bij het instappen, soms vraagt het nét dat beetje extra aandacht en zorg. “Je krijgt zoveel dankbaarheid terug… Daar doe je het voor”, vertelt reisassistente Rhodé Visscher.
Voor haar is de afwisseling één van de grootste pluspunten van het werk voor Qarin, dat ze sinds begin 2025 doet. “Ik werk daarnaast vanuit huis als sales manager, dus ik vind het heerlijk om af en toe gewoon even de deur uit te gaan. Even iemand helpen, even echt iets betekenen. Soms zijn het lange dagen, maar ik kom altijd wel met een goed gevoel thuis.”
Elke dag anders
Als reisassistente begeleid je reizigers die bijvoorbeeld blind zijn, of gebruik maken van een rolstoel of rollator. “Je leert al snel dat iedereen anders is en een andere aanpak nodig heeft. Sommige mensen willen alles zelf proberen, terwijl je soms duidelijk moet aangeven dat dat niet verstandig is.” Het is een combinatie van geduld, duidelijkheid en een vriendelijke benadering.
Dat Qarin niet alleen op grote stations actief is, maakt het werk extra bijzonder. “Ik kom ook op plekken waar je het niet verwacht. Kleine stations in Friesland, Assen, Harderwijk. Daar zeggen mensen echt: ‘Oh, is hier ook reisassistentie? Wat fijn!’ Juist op die plekken merk je hoe belangrijk het is wat we doen.”
Goed voorbereid aan de slag
Nieuwe reisassistenten krijgen een praktijkopleiding waarin ze leren omgaan met verschillende situaties, zoals het gebruik van een speciale brug voor rolstoelgebruikers. “De cursus gaf me een goede basis, maar in de praktijk leer je elke dag weer bij. Gelukkig kan ik altijd terugvallen op het team van Qarin, ze denken mee en zijn goed bereikbaar.”
Voor wie twijfelt of dit werk bij hem of haar past, heeft Rhodé een duidelijk advies: “Probeer het gewoon. Je krijgt zoveel dankbaarheid van de reizigers. Daar kan geen ander werk tegenop.”
Ook interesse in deze afwisselende bijbaan waarbij je écht iets kunt betekenen voor anderen?
Bekijk de vacature op qarin.nl/vacatures/reisassistent